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一般的に電子商社の場合は、基本的にe-mailでの対応となりますが、当社ではより顧客満足度の高いサービスを目指して、次の場合は電話にてのコミュニケーションを活用しています。

1. メールでお尋ねしていては間に合わない場合。（商品購入をお急ぎのお客さまからの到着日確認への返答など）
2. 当社からメールでの返答ができない場合。（E-mailアドレスの間違いが考えられるとき）

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